Всі Категорії

Центр допомоги

Головна сторінка >  ПІДТРИМКА >  Центр допомоги

Швидкий контакт

Наша команда з радістю допоможе вам!

Отримайте безкоштовну пропозицію

Наш представник зв'яжеться з вами найближчим часом.
Email
Ім'я
Назва компанії
повідомлення
0/1000
Посібник покупця GPS-трекера SinoTrack

Де ви хочете використовувати ваш GPS-трекер?

Часті запитання

A. Перевірте, чи активована SIM-картка згідно інструкцій
B. Перевірте, чи вставлена ​​SIM-карта
C. Перевірте напрямок вставляння SIM-карти
D. У пристрої закінчився заряд батареї, рекомендується заряджувати пристрій протягом години перед його використанням.
E. Жовтий світлофор постійно мигає, якщо мережу не вдається знайти, перемістіть трекер до іншого місця.
F. Надішліть команду повідомленням з вашого телефону на SIM-картку трекера, отримайте відповідь для перевірки, чи правильно встановлені APN, IP та порт.

A. При вході у систему оберіть сервер: vipsinotrack
B. Початковий пароль для входу: 123456
C. Ім'я користувача — це номер ID на пристрої
D. Якщо ви все ще не можете увійти, будь ласка, зверніться за допомогою

Надішліть повідомлення командою RCONF з телефону на SIM-картку трекера і перевірте, чи встановлено неправильно APN у відповіді.

Перевірте налаштування пристрою, надішліть: RCONF на пристрій. Він відповість налаштуваннями, які ви можете перевірити у відповіді:
1. Чи правильний APN;
2. Чи правильні IP та Порт (IP та порт зазначені в інструкції користувача, ви можете перевірити, чи співпадають вони з відповіддю)

Формат SMS-команди: IMEI#новий номер IMEI#
Наприклад:
якщо ви хочете змінити IMEI на:353130099919959
будь ласка, відправте команду SMS: IMEI#353130099919959#

A. Будь ласка, перевірте, чи є у сим-карти трекера функція sms
B. Переконайтеся, що номер головного контролю встановлено для пристрою

A. Спочатку встановіть контрольний номер для трекера
B. Геозона (відправляє сигнал тривоги тільки на перший номер)
Відкриття геозони: 211+пароль Приклад: 2110000
Налаштування геозони Приклад: 0050000 1000 (геозона становить 1000 метрів)
Ми пропонуємо Гео-огород більше ніж 1000 метрів.

Усі ID були додані до системи відстеження перед відправленням, тому їх неможливо додати знову. Будь ласка, зверніться до служби підтримки, щоб вони допомогли вам додати або запросили видалення нового ID, після чого ви зможете додати його до свого облікового запису самостійно.

Ви можете увійти до вашого демонстраційного аккаунту, щоб переглянути нашу платформу та додаток
VIP.sinotrack.com
ім'я користувача: demo
пароль:demo
Назва додатка:SinoTrack Pro

Це залежить від моделі та кількості замовлення, а також від вимог до доставки.
Зазвичай, ми можемо відправити відправку протягом 1 до 2 робочих днів.
Термін доставки пакунка залежить від часу експрес-доставки та ефективності сервісу поточного року,
Наприклад, DHL зазвичай займає 3 до 5 днів.

A. Будь ласка, зауважте, що ви використовуєте свій телефон для відправки команд на SIM-картку пристрою, не відправляйте їх безпосередньо через додаток.
B. Перевірте, чи було видалено код PIN SIM-картки вашого пристрою.
C. Перевірте, чи має SIM-карта пристрою функцію відправлення текстових повідомлень.

Будь ласка, зверніться за допомогою і надішліть бажане ім'я користувача та номери ID усіх пристроїв нам. Ми допоможемо вам створити обліковий запис.

A. Замініть SIM-картку на ту, яка має кращий сигнал
B. Вирушайте до місця з хорошим сигналом, щоб отримати з'єднання
C. Ви також можете надіслати SMS-команду 6690000 на пристрій, щоб отримати розташування через SMS, коли пристрій відключений

Чилі, Венесуела, Болівія, Еквадор, Колумбія та Туреччина, через національні політичні вимоги, вимагають реєстрації IMEI після отримання пристрою (також можна отримати IMEI на старому мобільному телефоні) і налаштування IMEI для пристрою, щоб він міг коректно працювати.

A. Перевірте, чи має трекер функцію моніторингу голосу
B. Перед використанням цієї функції, будь ласка, встановіть контрольний номер для трекера
C. Будь ласка, підтвердіть, що команда 66 відправляється з вашого контрольного номера на трекер

Наприклад:
Ваш особистий телефонний номер: +86 13950443465
Команда: Номер+пароль+пробіл+серія
Налаштування контрольного номера: 139504434650000 1
13950443465 - мобільний номер, 0000 - пароль, 1 - серія, що означає перший номер. (Ви також можете встановити другий і третій контрольні номери.)

Будь ласка, натисніть "керування" - "керування користувачами" - "додати" на платформі

Наш продукт зараз у розпродажу, ви можете переглянути ціну на сторінці продукту. Ціна B залежить від кількості замовлення. Якщо ви придбуватимете більшу кількість, ми пропонуємо більші знижки.

Будь ласка, повідомте нас про кількість замовлення та адресу доставки, і ми надамо вам оцінку вартості доставки.