все категории

Центр помощи

Главная страница > поддержка > Центр помощи

Быстро свяжитесь

Наша команда с нетерпением ждет вашей помощи!

Получить бесплатную цитату

Наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
Email
имя
наименование компании
сообщение
0/1000
руководство по покупке GPS-трекера sinotrack

Где вы хотите использовать свой GPS-трекер?

Часто задаваемые вопросы

a. проверять, что SIM-карта активирована в соответствии с инструкциями.
b. проверьте, есть ли SIM-карта вставлена
в. проверьте направление вставки SIM-карты
d. при отсутствии батареи устройство рекомендуется заряжать за один час до его использования.
e.желтый свет продолжает мигать, когда сеть не может быть найдена, переместите следопыт в другое место.
f. отправьте команду сообщения с вашего телефона на сим-карту следа, получите ответ, чтобы проверить, правильно ли установлены APN, IP и порт

a. при входе в систему, пожалуйста, выберите сервер: vipsinotrack
b. первоначальный пароль для входа: 123456
c. имя пользователя - это идентификационный номер на устройстве
d. если вы все еще не можете войти в систему, пожалуйста, обратитесь за помощью

Отправьте сообщение с командой rconf с телефона на сим-карту следа и проверьте, не установлено ли apn неправильно в ответе.

Пожалуйста, проверьте настройки устройства, отправьте: rconf на device.it ответит настройки вы можете проверить в ответ:
1. если apn правильная;
2. ip и порт если правильный ((ip и порт записываются в руководстве пользователя, вы можете проверить, если то же самое, что и ответ)

Формат команды SMS: imei#новый номер imei#
Например:
Если хотите, измените ИМЕЙ на:353130099919959
Пожалуйста, отправьте SMS-команду: imei#353130099919959#

Проверьте, есть ли у сим-карты слежка функция SMS.
b.пожалуйста, убедитесь, что для устройства установлен главный контрольный номер

a. сначала устанавливается контрольный номер для следопряда
b.geo-ограждение (послать тревогу только на первый номер)
Открытый гео-зона: 211+пробный пароль: 2110000
Установка пробы геоограждения: 0050000 1000 (геооограждение 1000 метров)
Мы предлагаем гео-ограждение более 1000 метров.

все идентификаторы были добавлены в систему отслеживания до отправки, поэтому вы не можете добавлять их снова. пожалуйста, свяжитесь с обслуживанием клиентов, чтобы помочь вам добавить или запросить удаление нового идентификатора, и вы можете добавить его в свой аккаунт самостоятельно

Вы можете войти в свой демо-аккаунт, чтобы просмотреть нашу платформу и приложение
VIP.sinotrack.com
имя пользователя: demo
Пароль: демонстрационный
Название приложения: Sinotrack Pro

Это зависит от модели и количества, которое вы заказали, а также от требований к доставке.
Обычно мы можем отправить в течение 1-2 рабочих дней.
время доставки посылки зависит от времени экстренной доставки и эффективности обслуживания в текущем году,
Например, DHL обычно занимает от 3 до 5 дней.

a. Обратите внимание, что вы используете свой телефон для отправки команд на сим-карту устройства, пожалуйста, не отправляйте их непосредственно в приложении
b. проверьте, удален ли пин-код SIM-карты вашего устройства
c. проверять, имеет ли сим-карта устройства функцию отправки текстовых сообщений

Пожалуйста, обратитесь за помощью и отправьте нам имя пользователя и идентификационные номера всех устройств. Мы поможем вам создать учетную запись.

a. заменить сим-карту на лучший сигнал
b. ездить на хорошее место для получения сигнала
в. Вы также можете отправить SMS-команду 6690000 на устройство, чтобы получить SMS-назначение, когда устройство отключено

Чили, Венесуэла, Боливия, Эквадор, Колумбия и Турция, из-за требований национальной политики, вам нужно зарегистрировать IMEI после получения устройства (вы также можете получить IMEI на старом мобильном телефоне), и установить IMEI для устройства, чтобы устройство можно было использовать нормально.

Проверьте, есть ли в трекере функция голосового монитора.
b.Перед использованием этой функции, пожалуйста, установите номер управления для трекера
Пожалуйста, подтвердите, что команда 66 отправлена от вашего номера управления в трекер.

Например:
Ваш личный номер телефона: +86 13950443465
Команда: номер+пропуск+пробел+сериал
Установка контрольного номера: 139504434650000 1
13950443465 - это номер мобильного телефона, 0000 - это пароль, 1 - это серийный номер, означающий первый номер.

Пожалуйста, нажмите "управлять" - "управлять пользователем" - "добавить" на платформе

наш продукт в настоящее время в продаже, вы можете проверить цену на странице продукта. Котировка b зависит от количества заказанного. если вы покупаете большее количество, мы предлагаем больше скидок.

Пожалуйста, сообщите нам количество заказа и адрес доставки, и мы предоставим вам котировку доставки.