Контактный менеджер по продажам: Кевин Ши электронная почта: [email protected] мобильный/whatsapp/wechat: 0086 15820479500
Продажи:krystal wang электронная почта:[email protected] мобильный/whatsapp/wechat: 0086 18689207014
aliexpress поддержка электронная почта:[email protected] электронная почта:[email protected]
Amazon поддержка электронная почта: [email protected]
Часто задаваемые вопросы
a. проверять, что SIM-карта активирована в соответствии с инструкциями.
b. проверьте, есть ли SIM-карта вставлена
в. проверьте направление вставки SIM-карты
d. при отсутствии батареи устройство рекомендуется заряжать за один час до его использования.
e.желтый свет продолжает мигать, когда сеть не может быть найдена, переместите следопыт в другое место.
f. отправьте команду сообщения с вашего телефона на сим-карту следа, получите ответ, чтобы проверить, правильно ли установлены APN, IP и порт
a. при входе в систему, пожалуйста, выберите сервер: vipsinotrack
b. первоначальный пароль для входа: 123456
c. имя пользователя - это идентификационный номер на устройстве
d. если вы все еще не можете войти в систему, пожалуйста, обратитесь за помощью
Отправьте сообщение с командой rconf с телефона на сим-карту следа и проверьте, не установлено ли apn неправильно в ответе.
Пожалуйста, проверьте настройки устройства, отправьте: rconf на device.it ответит настройки вы можете проверить в ответ:
1. если apn правильная;
2. ip и порт если правильный ((ip и порт записываются в руководстве пользователя, вы можете проверить, если то же самое, что и ответ)
Формат команды SMS: imei#новый номер imei#
Например:
Если хотите, измените ИМЕЙ на:353130099919959
Пожалуйста, отправьте SMS-команду: imei#353130099919959#
Проверьте, есть ли у сим-карты слежка функция SMS.
b.пожалуйста, убедитесь, что для устройства установлен главный контрольный номер
a. сначала устанавливается контрольный номер для следопряда
b.geo-ограждение (послать тревогу только на первый номер)
Открытый гео-зона: 211+пробный пароль: 2110000
Установка пробы геоограждения: 0050000 1000 (геооограждение 1000 метров)
Мы предлагаем гео-ограждение более 1000 метров.
все идентификаторы были добавлены в систему отслеживания до отправки, поэтому вы не можете добавлять их снова. пожалуйста, свяжитесь с обслуживанием клиентов, чтобы помочь вам добавить или запросить удаление нового идентификатора, и вы можете добавить его в свой аккаунт самостоятельно
Вы можете войти в свой демо-аккаунт, чтобы просмотреть нашу платформу и приложение
VIP.sinotrack.com
имя пользователя: demo
Пароль: демонстрационный
Название приложения: Sinotrack Pro
Это зависит от модели и количества, которое вы заказали, а также от требований к доставке.
Обычно мы можем отправить в течение 1-2 рабочих дней.
время доставки посылки зависит от времени экстренной доставки и эффективности обслуживания в текущем году,
Например, DHL обычно занимает от 3 до 5 дней.
a. Обратите внимание, что вы используете свой телефон для отправки команд на сим-карту устройства, пожалуйста, не отправляйте их непосредственно в приложении
b. проверьте, удален ли пин-код SIM-карты вашего устройства
c. проверять, имеет ли сим-карта устройства функцию отправки текстовых сообщений
Пожалуйста, обратитесь за помощью и отправьте нам имя пользователя и идентификационные номера всех устройств. Мы поможем вам создать учетную запись.
a. заменить сим-карту на лучший сигнал
b. ездить на хорошее место для получения сигнала
в. Вы также можете отправить SMS-команду 6690000 на устройство, чтобы получить SMS-назначение, когда устройство отключено
Чили, Венесуэла, Боливия, Эквадор, Колумбия и Турция, из-за требований национальной политики, вам нужно зарегистрировать IMEI после получения устройства (вы также можете получить IMEI на старом мобильном телефоне), и установить IMEI для устройства, чтобы устройство можно было использовать нормально.
Проверьте, есть ли в трекере функция голосового монитора.
b.Перед использованием этой функции, пожалуйста, установите номер управления для трекера
Пожалуйста, подтвердите, что команда 66 отправлена от вашего номера управления в трекер.
Например:
Ваш личный номер телефона: +86 13950443465
Команда: номер+пропуск+пробел+сериал
Установка контрольного номера: 139504434650000 1
13950443465 - это номер мобильного телефона, 0000 - это пароль, 1 - это серийный номер, означающий первый номер.
Пожалуйста, нажмите "управлять" - "управлять пользователем" - "добавить" на платформе
наш продукт в настоящее время в продаже, вы можете проверить цену на странице продукта. Котировка b зависит от количества заказанного. если вы покупаете большее количество, мы предлагаем больше скидок.
Пожалуйста, сообщите нам количество заказа и адрес доставки, и мы предоставим вам котировку доставки.