Centro de Ajuda

A. Ao fazer login, por favor selecione o servidor: vipsinotrack
B. Senha inicial de login: 123456
C. O nome de usuário é o número de ID no dispositivo
D. Se ainda não conseguir fazer login, por favor, peça ajuda

Envie um comando de mensagem RCONF do telefone para o SIM do rastreador e verifique se o APN está configurado incorretamente na resposta.

Por favor, verifique a configuração do dispositivo, envie: RCONF para o dispositivo. Ele responderá com a configuração que você pode verificar na resposta:
1. Se o APN está correto;
2. Se o IP e a Porta estão corretos (IP e porta estão escritos no manual do usuário, você pode verificar se são os mesmos da resposta)

Formato do comando SMS: IMEI#novo número IMEI#
Por exemplo:
se você deseja alterar o IMEI para: 353130099919959
por favor, envie o comando SMS: IMEI#353130099919959#

A. Por favor, verifique se o cartão SIM do rastreador tem a função de sms
B. Certifique-se de que o número principal de controle está configurado para o dispositivo

A. Configure o número de controle para o rastreador primeiro
B. Geocerca (envia alarme apenas para o primeiro número)
Ativar Geocerca: 211+senha Exemplo: 2110000
Definir a Geocerca Exemplo: 0050000 1000 (a Geocerca é de 1000 metros)
Sugerimos a cerca geográfica de mais de 1000 metros.

Todos os IDs foram adicionados ao sistema de rastreamento antes de serem enviados, portanto, você não pode adicioná-los novamente. Entre em contato com o suporte para ajudá-lo a adicionar ou solicitar a exclusão de um novo ID, e você poderá adicioná-lo à sua conta por conta própria.

Você pode fazer login na sua conta de demonstração para visualizar nossa plataforma e aplicativo.
VIP.sinotrack.com
nome de usuário: demo
senha: demo
Nome do aplicativo: SinoTrack Pro

Isso depende do modelo e da quantidade que você pediu, além dos requisitos de envio.
Normalmente, podemos enviar dentro de 1 a 2 dias úteis.
O tempo de entrega do pacote depende do tempo de entrega expressa e da eficiência do serviço do ano atual,
Por exemplo, a DHL geralmente leva de 3 a 5 dias.

A. Por favor, note que você está usando seu telefone para enviar comandos para o cartão SIM do dispositivo, por favor, não os envie diretamente no aplicativo
B. Verifique se o código PIN do cartão SIM do seu dispositivo foi removido
C. Verifique se o cartão SIM do dispositivo tem a função de enviar mensagens de texto

Por favor, solicite assistência e envie o nome de usuário desejado e todos os números de ID dos dispositivos para nós. Nós ajudaremos você a criar uma conta.

A. Substitua o cartão SIM por um com melhor sinal
B. Dirija-se a um local com bom sinal para obter o sinal
C. Você também pode enviar um comando SMS de 6690000 para o dispositivo para obter a localização por SMS quando o dispositivo estiver desconectado

Chile, Venezuela, Bolívia, Equador, Colômbia e Turquia, devido a requisitos de políticas nacionais, é necessário registrar o IMEI após receber o dispositivo (também é possível obter o IMEI no celular antigo) e configurar o IMEI para o dispositivo, para que ele possa ser usado normalmente.

A. Por favor, verifique se o rastreador possui a função de monitoramento de voz
B. Antes de usar esta função, por favor, defina o número de controle para o rastreador
C. Por favor, confirme que o comando 66 foi enviado do seu número de controle para o rastreador

Por exemplo:
Seu número de telefone pessoal é: +86 13950443465
Comando: Número+senha+espaço+serial
Configuração do número de controle: 139504434650000 1
13950443465 é o número de celular, 0000 é a senha, 1 é o serial, significa o primeiro número. (Você também pode configurar o segundo e o terceiro número de controle.)

Por favor, clique em "gerenciar" - "gerenciamento de usuário" - "adicionar" na plataforma

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