Le directeur des ventes: Kevin Shi, courriel: [email protected], téléphone/whatsapp/wechat: 0086 15820479500
Les ventes:krystal wang courriel:[email protected] téléphone/whatsapp/wechat: 0086 18689207014
Aliexpress support courriel: [email protected] courriel: [email protected]
Le support de l'Amazon est à l'adresse suivante: [email protected]
Questions fréquemment posées
a. vérifier que la carte SIM est activée conformément aux instructions.
b. vérifier si une carte SIM est insérée
c. vérifier la direction d'insertion de la carte SIM
d. lorsque la batterie est épuisée, il est recommandé de la recharger pendant une heure avant de l'utiliser.
e.la lumière jaune continue à clignoter lorsque le réseau ne peut être trouvé, déplacer le traceur vers un autre emplacement.
f. envoyer une commande de message de votre téléphone à la carte SIM du tracker, obtenir la réponse pour vérifier si apn,ip et port sont correctement réglés
a. lors de la connexion, veuillez sélectionner le serveur: vipsinotrack
b. mot de passe de connexion initial: 123456
c. le nom d'utilisateur est le numéro d'identification du dispositif
d. si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, veuillez demander de l'aide
Envoyez un message command rconf du téléphone au tracker sim et vérifiez si l'apn est mal réglé dans la réponse.
Veuillez vérifier le réglage de l'appareil, envoyer: rconf à device.it répondra le réglage que vous pouvez vérifier dans la réponse:
1. l'apn si est correcte;
2. l'adresse IP et le port si est correct (l'adresse IP et le port sont écrits dans le manuel de l'utilisateur, vous pouvez vérifier si c'est le même que la réponse)
Format de commande par SMS: imei#nouveau numéro imei#
par exemple:
Si vous voulez changer de nom de téléphone: 353130099919959
S'il vous plaît envoyez un SMS commander: imei#353130099919959#
a.Veuillez vérifier si la carte SIM du tracker a la fonction SMS
b.s'il vous plaît assurez-vous que le numéro de contrôle principal est défini pour le dispositif
a.déposez d'abord le numéro de contrôle du traceur
b.Géo-clôture (envoyer l'alarme au premier numéro uniquement)
ouverture de la géo-clôture: 211 + échantillon de mot de passe: 2110000
définir l'échantillon de la géo-clôture: 0050000 1000 (la géo-clôture est de 1000 mètres)
Nous suggérons la géo-clôture de plus de 1000 mètres.
tous les identifiants ont été ajoutés au système de suivi avant d'être envoyés, vous ne pouvez donc pas les ajouter à nouveau. veuillez contacter le service clientèle pour vous aider à ajouter ou demander la suppression d'un nouvel identifiant, et vous pouvez l'ajouter à votre compte par vous-même
vous pouvez vous connecter à votre compte démo pour voir notre plateforme et notre application
Je suis un homme de bien.
Nom d'utilisateur: demo
mot de passe: démo
Nom de l'application: Sinotrack Pro
Cela dépend du modèle et de la quantité que vous avez commandé, ainsi que des exigences d'expédition.
Normalement, nous pouvons expédier dans un à deux jours ouvrables.
le délai de livraison du colis dépend du délai de livraison express et de l'efficacité du service de l'année en cours,
Par exemple, le DHL prend généralement 3 à 5 jours.
a. Veuillez noter que vous utilisez votre téléphone pour envoyer des commandes à la carte SIM de l'appareil, ne les envoyez pas directement dans l'application
b. vérifiez si le code PIN de votre carte SIM a été supprimé
c. vérifier si la carte SIM de l'appareil a la fonction d'envoyer des messages texte
S'il vous plaît demander de l'aide et envoyez-nous le nom d'utilisateur que vous voulez et tous les numéros d'identification des appareils. Nous vous aiderons à créer un compte.
a. remplacer la carte SIM par un signal meilleur
b. conduire vers un bon emplacement pour obtenir le signal
c. vous pouvez également envoyer une commande SMS de 6690000 à l'appareil pour obtenir la localisation SMS lorsque l'appareil est déconnecté
au Chili, au Venezuela, en Bolivie, en Équateur, en Colombie et en Turquie, en raison des exigences de la politique nationale, vous devez enregistrer IMEI après avoir reçu l'appareil (vous pouvez également obtenir IMEI sur l'ancien téléphone portable), et définir IMEI pour l'appareil, afin que l
a.Veuillez vérifier si le tracker a une fonction de moniteur vocal
b.avant d'utiliser cette fonction, veuillez définir le numéro de contrôle du traceur
C. S'il vous plaît confirmer 66 commander envoyer de votre numéro de contrôle au tracker
par exemple:
votre numéro de téléphone personnel est le suivant: +86 13950443465
Commande: numéro + passe + vide + série
réglage du numéro de contrôle: 139504434650000 1
13950443465 est le numéro de téléphone mobile, 0000 est le mot de passe, 1 est le numéro de série signifie le premier numéro.
s'il vous plaît cliquez sur "gérer" - "gérer l'utilisateur" - "ajouter" sur la plate-forme
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