جميع الفئات

مركز المساعدة

الصفحة الرئيسية >  يدعم >  مركز المساعدة

اتصل بسرعة

فريقنا يتطلع إلى مساعدتك!

احصل على عرض أسعار مجاني

سيقوم ممثلنا بالتواصل معك قريبًا.
Email
الاسم
Company Name
رسالة
0/1000
دليل شراء جهاز تتبع GPS SinoTrack

أين ترغب في استخدام جهاز التتبع الخاص بك؟

الأسئلة الشائعة

أ. تحقق من أن بطاقة SIM مفعلة وفقًا للتعليمات
ب. تحقق مما إذا كانت هناك بطاقة SIM مثبتة
ج. تحقق من اتجاه إدخال بطاقة SIM
د. الجهاز بدون بطارية، يُنصح بشحن الجهاز لمدة ساعة قبل استخدامه.
هـ. الضوء الأصفر يظل يومض عندما لا يتم العثور على الشبكة، نقل الم追عِّ إلى مكان آخر.
ف. أرسل أمر الرسالة من هاتفك إلى بطاقة SIM الخاصة بالم追عِّ، واحصل على الرد لفحص ما إذا كانت APN و IP والمنفذ محددون بشكل صحيح.

أ. عند تسجيل الدخول، يرجى اختيار الخادم: vipsinotrack.
ب. كلمة المرور الافتراضية لتسجيل الدخول: 123456.
ج. اسم المستخدم هو رقم الهوية الموجود على الجهاز.
د. إذا لم تستطع تسجيل الدخول بعد، يرجى طلب المساعدة.

أرسل أمر RCONF من الهاتف إلى بطاقة SIM الخاصة بالجهاز الم追تعقب وتحقق مما إذا كان APN محددًا بشكل غير صحيح في الرد.

يرجى التحقق من إعدادات الجهاز، أرسل: RCONF إلى الجهاز. سيقوم بالرد بالإعدادات التي يمكنك التحقق منها في الرد:
1. إذا كان APN صحيحًا;
2. إذا كان IP والمنفذ صحيحين (IP والمنفذ مكتوبان في دليل المستخدم، يمكنك التحقق مما إذا كانا متطابقين مع الرد)

تنسيق أمر الرسائل القصيرة: IMEI#رقم IMEI الجديد#
على سبيل المثال:
إذا كنت تريد تغيير IMEI إلى:353130099919959
يرجى إرسال أمر الرسالة النصية: IMEI#353130099919959#

A. يرجى التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بتتبع الجهاز تحتوي على وظيفة الرسائل القصيرة
B. يرجى التأكد من أن رقم التحكم الأساسي محدد للجهاز

A. قم بإعداد رقم التحكم لتتبع الجهاز أولاً
B. السياج الجغرافي (يرسل تنبيهًا إلى الرقم الأول فقط)
فتح السياج الجغرافي: 211+كلمة المرور العينة: 2110000
قم بضبط جيو فنس العينة: 0050000 1000 (جيو فنس يبلغ 1000 متر)
ن提议 أن يكون جيو فنس أكثر من 1000 متر.

تم إضافة جميع الأرقام التعريفية إلى نظام التتبع قبل الشحن، لذلك لا يمكنك إضافتها مرة أخرى. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك في إضافة أو طلب حذف رقم تعريفي جديد، ويمكنك بعد ذلك إضافته إلى حسابك بنفسك.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك التجريبي لعرض منصتنا وتطبيقنا
VIP.sinotrack.com
اسم المستخدم: demo
كلمة المرور: demo
اسم التطبيق: SinoTrack Pro

هذا يعتمد على النموذج والكمية التي طلبتها، بالإضافة إلى متطلبات الشحن.
عادةً، يمكننا الشحن خلال 1 إلى 2 أيام عمل.
وقت وصول الحزمة يعتمد على وقت التسليم السريع وكفاءة الخدمة في العام الحالي،
على سبيل المثال، يستغرق DHL عادةً من 3 إلى 5 أيام.

أ. يرجى ملاحظة أنك تستخدم هاتفك لإرسال أوامر إلى بطاقة SIM الخاصة بالجهاز، ولا يجب إرسالها مباشرة داخل التطبيق.
ب. تحقق مما إذا كان رمز PIN الخاص ببطاقة SIM للجهاز قد تم إزالته.
ج. تحقق مما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بالجهاز تحتوي على وظيفة إرسال الرسائل النصية.

يرجى طلب المساعدة وإرسال اسم المستخدم الذي تريده وجميع أرقام هوية الأجهزة إلينا. سنساعدك في إنشاء حساب.

أ. استبدل بطاقة SIM ببطاقة ذات إشارة أفضل
ب. اقود السيارة إلى مكان يتوفر فيه إشارة جيدة للحصول على الإشارة
ج. يمكنك أيضًا إرسال أمر رسالة نصية قصير 6690000 إلى الجهاز للحصول على موقع الرسالة النصية عندما يكون الجهاز غير متصل

تشيلي، فنزويلا، بوليفيا، الإكوادور، كولومبيا وتركيا، بسبب متطلبات السياسات الوطنية، تحتاج إلى تسجيل IMEI بعد استلام الجهاز (يمكنك أيضًا الحصول على IMEI من الهاتف المحمول القديم)، وإعداد IMEI للجهاز حتى يعمل بشكل طبيعي.

أ. يرجى التحقق مما إذا كان الم追عِّم لديه وظيفة مراقبة الصوت
ب. قبل استخدام هذه الوظيفة، يرجى ضبط رقم التحكم للمُعَيِّم
C. يرجى تأكيد إرسال 66 أمر من رقم التحكم الخاص بك إلى جهاز التتبع

على سبيل المثال:
رقم هاتفك الشخصي هو: +86 13950443465
الأمر: الرقم+كلمة المرور+مسافة+التسلسلي
إعداد رقم التحكم: 139504434650000 1
13950443465 هو رقم الهاتف المحمول، 0000 هي كلمة المرور، 1 هو التسلسلي الذي يعني الرقم الأول.(يمكنك أيضًا إعداد الرقم الثاني والثالث للتحكم.)

يرجى النقر على "إدارة" - "إدارة المستخدم" - "إضافة" على المنصة

منتجنا الحالي معروض للبيع، يمكنك التحقق من السعر على صفحة المنتج. اقتباس B يعتمد على الكمية المطلوبة. إذا قمت بشراء كمية أكبر، نقدم خصومات أكبر.

يرجى إعلامنا بكمية الطلب وعنوان الشحن، وسنقدم لك تقديرًا لتكلفة الشحن.